Recuperação em HD corrompido
Recuperação de dados em HD que não é reconhecido
Disco Rígido Corrompido - Ordem de Serviço 16510
Recebemos um disco rígido Toshiba modelo DT01ACA050 para recuperação de dados. O dono do disco nos contou que o HD na verdade estava instalado em seu computador e que adquiriu um HD com mais capacidade e então montou o HD que estava instalado no computador em uma case e transformou em HD externo e que normalmente deixava guardado em uma bolsa.
Durante a semana ele estava andando pela rua e foi vítima de roubo e levaram a sua bolsa. Procurando por ali ele acabou encontrando a bolsa vazia e o HD jogado no chão com a case quebrada.
Chegando em casa ele ligou o HD no computador, mas ele não foi reconhecido e ainda vazia sons de batidas. Aqui abrimos o HD na sala limpa (!! #jamais tente isso em casa!) e descobrimos que as cabeças de leitura estavam deformadas. Na verdade, faltava o controle deslizante (parte da cabeça) de uma das cabeças. Procurando bem o encontramos preso embaixo do prato do HD.
Removemos cuidadosamente o prato com uma técnica especial, retiramos a peça que estava presa e depois colocamos o prato de volta no lugar. Substituímos os cabeçotes do disco rígido e depois o colocamos para clonagem, tendo previamente modificado o firmware para que o disco “aceitasse” as novas peças.
Apesar dos danos verificados no prato conseguimos recuperar 97,8% dos arquivos.
Disco Rígido Corrompido - Ordem de Serviço 1338
Esse é um caso já bem antigo.
É um modelo WD com data de produção em 27 de julho de 2000 e capacidade de 7,5 GB.
Infelizmente, na inspeção que fizemos aqui descobrimos que as cabeças dos discos foram completamente destruídas e também houve danos superficiais.
Em um disco rígido moderno, esse problema seria desanimador, mas os discos daquela época tinham uma densidade de gravação de dados muito baixa se comparada com os HDs atuais, então pudemos manter nossas esperanças de que seria possível fazer a recuperação.
Substituímos os cabeçotes do disco rígido WD e na verdade ficamos surpresos ao ver a unidade sendo clonada em altas velocidades, levando-se em conta os danos no disco.
Evitamos passar pelos pontos problemáticos do disco e conseguimos recuperar a percentagem nada desprezível de 83%.
Inundação danificou o HD - Ordem de Serviço 23767
Um disco rígido vindo da Bahia, após as inundações devastadoras de 2013, chegou até nós. A unidade era parte de uma matriz RAID de duas unidades e sua imagem antes de recebê-la para recuperação de dados/arquivos era esta.
Os PCs ficaram atolados na lama e, portanto, os discos rígidos foram afetados. Recebemos os discos da matriz RAID danificados e depois de limpá-los tanto externamente quanto em suas partes eletrônicas (que estavam em péssimo estado devido à enchente) examinamos os discos na Sala Limpa para verificar a condição de seus componentes internos.
Como temos muita experiência em situações semelhantes, já tínhamos noção do que iríamos enfrentar e encontramos: Lama por toda parte e partes solidificadas dela e no prato do disco rígido. Partículas de umidade por toda a superfície do disco e em suas partes internas individuais. Iniciamos um processo especial de limpeza do disco e limpeza do seu interior para que os arquivos pudessem ser recuperados do disco danificado pela inundação. Em seguida, substituímos a placa de circuito da unidade queimada e colocamos a unidade para clonagem.
Recuperamos os dados/arquivos da unidade com taxa de sucesso de 99,9%.
HD de notebook corrompido - Ordem de Serviço 11889
Este é um disco rígido de 2,5″ de um notebook. O disco rígido foi fabricado pela Western Digital, com capacidade de 500 GB.
O caso, portanto, refere-se a um disco danificado de um notebook.
O notebook estava em um carro que sofreu um grave acidente de trânsito (felizmente apenas com danos materiais).
Com o impacto, o notebook recebeu muitos impactos fortes e foi completamente destruído.
A partir de uma verificação visual que fizemos na unidade, ficou evidente a distorção do chassi do disco.
Claro, uma simples queda do notebook já é suficiente para danificar o HD. Imagine que nesse caso tivemos uma colisão e destruição física completa do notebook deixando o chassi do HD torto, como mostram as fotos.
Portanto: Muito cuidado com queda de notebook e HD externo.
No nosso caso foi necessário transferir os pratos para outro chassi, substituindo simultaneamente as partes mecânicas problemáticas do disco (cabeças, etc.).
Depois de tudo feito o disco foi clonado:
SUCESSO! Taxa de recuperação de dados: 96,8%.
Disco rígido Seagate danificado - Ordem de Serviço 32160
Disco rígido Seagate de 1,5 TB modelo ST31500341AS.
Sintomas: Ruído de bipe, disco rígido não reconhecido.
Causas: Falha no disco rígido.
Antecedentes: O disco rígido travou enquanto o sistema operacional estava no “Modo de descanso”. Os pratos ficaram presos na volta do sistema.
Solução: Na Sala Limpa, com o HD aberto, desprender os pratos com uma ferramenta especial e recuperar os dados.
Taxa de recuperação de dados: Praticamente 100%.
Disco rígido Seagate estojo danificado - Ordem de Serviço 18312
Na imagem com uma ampliação de 100 vezes é possível ver os pequenos arranhões causados pelas partículas de poeira provenientes do desgaste da superfície do disco. Disco rígido Seagate 80GB SATA modelo ST380815AS.
Sintomas: Ruídos de cliques, disco rígido não reconhecido.
Causas: Falha no disco rígido.
Antecedentes: Com o HD aberto na Sala Limpa, observamos partículas de poeira nos pratos. Essa poeira é criada pelas cabeças quebradas e “riscam” as superfícies dos discos. O disco foi examinado no microscópio e foram observados arranhões microscópicos em todas as superfícies, criados por essas partículas de poeira. As cabeças foram trocadas no disco rígido, mas devido aos danos severos na superfície, elas foram completamente destruídas.
Solução: Não houve solução para o problema. A recuperação de arquivos da unidade Seagate danificada não foi possível. O disco é irrecuperável.
Taxa de recuperação de dados: 0%.
Disco rígido Seagate danificado - Ordem de Serviço 22453
O prato superior sob o microscópio: São visíveis pontos brancos que são partículas estranhas, resultado da tentativa do proprietário de reparar o disco rígido abrindo o disco rígido em um ambiente não controlado.
Disco rígido Seagate 1000 GB SATA modelo ST31000333AS 3,5″.
Sintomas: Falha no disco rígido.
Causas: O disco caiu das mãos do proprietário durante a operação.
Antecedentes: Após a queda, o proprietário do disco rígido tentou consertar ele mesmo o problema (motor preso) abrindo a tampa. Felizmente ele não tomou nenhuma atitude e fechou a tampa novamente.
Solução: O motivo pelo qual um HD não deve ser aberto em ambiente não controlado é mostrado na imagem. Partículas de poeira e umidade do ar ambiente depositam-se na superfície dos pratos e podem causar danos irreparáveis. Felizmente o cliente não fez mais tentativas por conta própria e nos trouxe o disco rígido para recuperar seus dados. Fizemos o que chamamos de “Limpeza profunda” nos pratos e depois o disco entrou para clonagem.
Taxa de recuperação de dados: 93%.
Disco rígido Western Digital corrompido - Ordem de Serviço 1661
Disco rígido WD400GB SATA modelo WD4000YR 3,5″.
Sintomas: Falha no disco rígido.
Razões: O disco rígido sofreu uma queda.
Antecedentes: Após o acidente, o proprietário do disco rígido o enviou para “outra empresa de recuperação” que por sua vez o enviou para uma das empresas consideradas “top” do ramo. Essa empresa devolveu a unidade como “100% irrecuperável” devido a um “problema na superfície do disco rígido”.
Solução: O disco rígido apresentou um problema nos cabeçotes h0 e h4. Peças sobressalentes compatíveis foram colocadas no disco e o disco “voou” quase imediatamente. A partir de uma nova inspeção com um arranjo especial que mantém o alinhamento dos pratos, verificamos os pratos um por um e constatamos que o último apresentava arranhões, o que explica a rejeição das peças de reposição. Aplicamos uma técnica especial com múltiplas peças e muita paciência.
Taxa de recuperação de dados: 94,6%. Recuperamos 330 GB de dados com total sucesso. O processo durou 36 dias.