Recuperação de dados de HD Western Digital

Recuperar HD Western Digital

A Western Digital detém uma grande fatia do mercado global de discos rígidos. Nos últimos anos, a empresa apresentou uma série de inovações diferenciando sua lógica do restante de seus concorrentes. Em 2001, lançou uma série de discos rígidos ATA com cache de 8 MB, numa época em que a maioria dos discos rígidos funcionava com 2 MB.

Então, em 2003, lançou o primeiro drive SATA do mundo que opera a 10.000 rpm: o Raptor, um drive de 36 GB com velocidade de acesso de 6 ms. Um pouco depois lançou uma versão com o dobro da capacidade (74GB) que também era mais silenciosa do que a versão de 36GB. Claro, outras versões se seguiram ao longo dos anos (150GB, 300GB e 600GB).

É importante ressaltar que os discos das séries MyPassport, My Book, MyBook Essential, MyBook World, etc. incorporam criptografia em sua placa. Em particular, os passaportes possuem uma ponte USB integrada em seu PCB, que contém criptografia. Os 3,5" restantes possuem na ponte USB uma PCB correspondente que criptografa os dados (portanto, se você remover o disco da caixa externa e conectá-lo como SATA, você não verá os dados. Para os 2,5" isso não é possível de qualquer maneira, pois como dissemos que eles têm o USB integrado). Isto complica enormemente a recuperação de dados, mas aqui conseguimos uma maneira de superar até mesmo as falhas mais complexas.

O problema mais comum nas unidades Western Digital está na placa de circuito (PCB). Essas unidades são sensíveis ao superaquecimento, e uma fonte de alimentação deficiente (ou flutuação de tensão) será suficiente para danificar os microchips da PCB, tornando os dados inacessíveis.

Se a sua unidade apresentar esse tipo de problema, nós da ABCHD poderemos recuperar seus dados. Nosso laboratório dispõe de equipamentos específicos com os quais modificamos uma PCB e a programamos com software especial para que se possa ler corretamente os dados do disco. Unidades externas WD (Passport, MyBook etc) tendem a não ser reconhecidas pelo PC após conectar o USB a ele.

Quando se conecta o HD externo na porta USB um bipe é ouvido, mas a unidade é reconhecida como Passport 0731 (ou similar) sem acesso aos dados, ou é reconhecida como MyBook nos dispositivos, mas pede formatação, ou não recebe uma letra de unidade, ou é reconhecida como um PCB WD BAD. Esse dano é muito comum e resulta na impossibilidade de acesso aos dados. Na ABCHD vemos essas falhas todos os dias e lidamos com elas com sucesso.

Os discos rígidos Western Digital tendem a corromper na zona de firmware do disco rígido, impossibilitando o acesso aos dados no disco rígido. Normalmente, quando isso acontece, a unidade trava por alguns segundos enquanto o BIOS tenta reconhecê-la. O disco pode então ser reconhecido corretamente, não ser reconhecido ou ser reconhecido com nome e capacidade incorretos. Se for reconhecido corretamente, seu desempenho diminuirá drasticamente antes que a unidade falhe completamente. Neste caso, os dados podem não estar acessíveis e podem aparecer mensagens de erro de E/S. Se for reconhecido incorretamente, você poderá ver capacidade zero ou incorreta e, em vez do modelo do disco, poderá mostrar, por exemplo, WDC ROM MODEL-HAWK ou WDC-ROM SN#XYZ. Se você tentar iniciar o computador a partir desse disco, deverá ver erros como "Primary Master Hard Disk Fail" ou "Nenhum sistema operacional encontrado" ou "S.M.A.R.T. Capable But Command Failed" ou "Disk boot failed. Insira o disco do sistema e pressione Enter" ou "Disco rígido não reconhecido" ou "Falha na montagem da unidade" ou algo semelhante. Em todos esses casos podemos recuperar os dados do seu disco.

Recuperação de dados de HD da Western Digital

Nas unidades Western Digital, é possível que, assim que o motor comece a girar, as cabeças de leitura travem. Na maioria das vezes, isso é um sinal de cabeças danificadas. Se for esse o caso, é muito importante diagnosticar corretamente a unidade para descartar um BUG de firmware ou problema de PCB, que também pode causar cliques. Imediatamente após o motor iniciar, as cabeças aderem à superfície e são impossíveis de serem liberadas sem o equipamento e a experiência adequados. Não abra o disco sozinho - você danificará os pratos e o disco ficará irrecuperável. Por fim, um problema clássico destes discos (assim como de todos os outros discos, de todos os fabricantes) é o dos Setores Ruins. Depois de algum tempo, os pratos nos quais os dados estão gravados começam a se desgastar (“degradação”) e aparecem setores defeituosos. Quando o drive tenta ler tais partes da superfície, ele pode “congelar” sua operação, ou ruídos estranhos como “arranhões”, leves tiques ou até mesmo ruídos ressonantes podem ser ouvidos. Assim que o drive começar a apresentar tais sintomas, é muito importante que você interrompa imediatamente o funcionamento do HD e se possível faça o backup de todos arquivos gravados na unidade.

Quaisquer outras tentativas que você fizer aumentarão os problemas que a unidade já possui e reduzirão a quantidade de dados recuperáveis. Em nosso laboratório, usamos ferramentas de clonagem caras que têm a capacidade de contornar as partes danificadas da superfície e ler os dados íntegros.

Você pode ver todos os modelos de discos rígidos da Western Digital dos quais recuperamos arquivos aqui na ABCHD clicando aqui.